Банки начнут идентифицировать клиентов на входе в отделение

Российские банки приступили к внедрению системы биометрической идентификации. Клиенты будут идентифицироваться на входе в банковское отделение. По данным «Известий», система биометрической идентификации тестируется Альфа-банком и ВТБ. Кроме этого, над потоковым распознаванием клиентов работает кредитная организация «Открытие».

В Промсвязьбанке по этому поводу отметили, что система идентификации клиентов появится в отделениях банка в следующем году. Кроме этого, тестированием подобных решений занимаются Почта Банк и «Дом.РФ».

По словам банкиров, идентификация клиентов на входе в отделение позволит бороться с мошенниками. Наряду с этим, она будет использоваться банками для формирования для клиентов персонализированных предложений.

Стоит отметить, что отдельные банковские учреждения планируют идентифицировать своих клиентов по походке. Специальная система сможет определять эмоции клиента с целью оценки качества обслуживания.

Система идентификации уже установлена в четырех отделения Альфа-банка. В будущем она будет смонтирована в 300 банковских отделениях.

В этом году в РФ появились отделения нового типа. В них отсутствуют привычные столы с компьютерами. Клиенты обслуживаются банком через смартфон. Отделения нового типа уже успели запустить Сбер, «Зенит», Альфа-банк и ВТБ.